4.2 Instruções: Instruções: Revise os seguintes gatilhos e anote quaisquer palavras-chave que ressoem com você — seja uma pessoa, pensamento ou evento. Reconhecer e entender esses gatilhos pode ser um passo crucial para resolver conflitos. Os conflitos geralmente surgem de problemas baseados em tarefas ou relacionais. Conflitos baseados em tarefas tendem a ser produtivos, enquanto conflitos baseados em relacionamentos geralmente são destrutivos. No entanto, os conflitos geralmente são complexos e multifacetados, sem uma única fonte identificável.
Aqui está uma lista de 75 motivos para conflitos, categorizados para ajudar você a identificar e abordar questões não resolvidas:
Causas relacionadas à tarefa
1. Metas concorrentes
2. Interesses incompatíveis
3. Princípios diferentes
4. Valores incongruentes
5. Desacordo sobre estratégia
6. Desacordo sobre a execução
7. Perspectivas diversas
8. Falta de foco
9. Objetivos pouco claros
10. Planejamento ruim
11. Prazos perdidos
Influências externas
12. Luta por recursos
13. Recursos limitados
14. Um projeto fracassado
15. Cenários de vitória-perda
16. Clientes insatisfeitos
17. Dotações orçamentais
18. Falta de informação
19. Interdependência
20. Processos ineficazes
Gatilhos emocionais
21. Sentimentos mistos
22. Expectativas
23. Preconceitos
24. Percepção de injustiça
25. Ciúme
26. Retaliação
27. Raiva
28. Sinais não verbais que desencadeiam “lutar ou fugir”
29. Acúmulo de estresse
30. Esgotamento
31. Medo
32. Dinâmica de poder
33. Feedback severo
34. Sentir-se desvalorizado
35. Falta de confiança
36. Desconfiança
37. Insatisfação
38. Sentir-se julgado
39. Estar isolado
Antecedentes Comportamentais
40. Falha de comunicação
41. Aversão ao risco
42. Egocentrismo
43. Sarcasmo
44. Cultura competitiva
45. Personalidade competitiva
46. Linguagem degradante
47. Linguagem condescendente
48. Linguagem condescendente
49. Enfraquecimento da competência
50. Arrogância
51. Suposições
52. Complacência
53. Hostilidade
54. Comportamento passivo-agressivo
55. Evitar conflitos
56. Perfeccionismo
57. Comportamento desconsiderado
58. Abuso de autoridade
59. Desejo de estar “certo”
60. Dependência excessiva de outros
61. Culpar ou apontar dedos
62. Lutas pelo poder
63. Interrompendo
64. Acusando
65. Grosseria
66. Comportamento não confiável
67. Não compartilhar crédito
68. Microgerenciamento
69. Incompetência
70. Reclamando
71. Lento para se adaptar
72. Não praticar o que prega
73. Questionando os motivos dos outros
74. Assumir o pior dos outros
75. Assumir o melhor de si mesmo
Perguntas reflexivas
